En este número de "Nuevos Emprendedores" seguiremos viendo más Herramientas para potenciar tu negocio. Este mes es el turno de los autoresponders, otro recurso de comprobada eficacia a la hora de generar beneficios.

Tendrás también la oportunidad de conseguir gratis un autorrespondedor profesional.

Descarga gratuíta del mes: Software para Rotación de banners. Además podrás personalizarlo con la dirección de tu sitio web.

¿Qué es exactamente un autoresponder?

La palabra "autoresponder" es inglesa, pero está aceptada en el lenguaje del marketing en Internet hispano. De hecho se emplea con más frecuencia que las posibles traducciones que también se utilizan, como autorrespondedores, autorrespuestas, autocontestadores, contestadores automáticos, y algunas más.

Todas ellas significan lo mismo.

Se refieren a un sistema, el cual instalado en nuestro servidor de hosting (o en otro servidor), envía mensajes de respuesta automáticamente cuando se recibe un correo entrante.

Entonces, el autoresponder no se instala en nuestro PC. La ventaja es que al estar alojado en un servidor puede estar funcionando las 24 horas del día los 7 días de la semana.

El autoresponder en sí es un programa, llamado también script CGI (Common Gateway Interface). Los scripts cgi están escritos en lenguaje de programación Perl.

Hoy en día prácticamente todos los servidores de hosting soportan scripts CGI y Perl.

Para ejecutar estos programas o scripts, el servidor pone a tu disposición un directorio o carpeta en la cual deben instalarse dichos scripts. El nombre más común que recibe esta carpeta es cgi-bin.

Para terminar con el aspecto técnico te diría que no resulta tan complejo instalar estos scripts, hay mucha información en Internet; y para aprender, lo mejor es intentar instalar uno tú mismo.

Siempre suelen venir acompañados de instrucciones.

Autoresponder Básico

Los autoresponder más sencillos son los que ofrecen las empresas de hosting profesional.

Estamos acostumbrados a leer en las páginas de compañías que ofrecen hosting que al contratar sus servicio disponemos de "5 cuentas de Autoresponder", o de "autoresponders ilimitados".

El servicio que nos hacen estos autorrespondedores es muy básico:

Cuando contratamos un servicio de hosting profesional debemos tener también un nombre de dominio bajo el cual alojaremos nuestras páginas.

Una de las primeras ventajas que obtenemos es que a partir de ese momento tendremos una dirección de correo propia, con nuestro nombre de dominio.

Para ello indicamos que se envíe un e-mail de respuesta para cada correo que se reciba. Luego escribimos el "Asunto" del e-mail de respuesta automática, y el "texto" o "cuerpo del mensaje" que queremos incluir en ese e-mail.

Así, cada vez que recibamos un correo a esa dirección, se enviará una respuesta. Pero sólo una, que es inmediata, al momento de recibir el e-mail.

Autoresponder Profesional

Existe otro tipo de autoresponder, más completo y profesional, que también suele recibir varios nombres: Autoresponder Inteligente, autoresponder de seguimiento, o de múltiples respuestas, serían los más apropiados. De nuevo decir que todos hacen referencia a lo mismo.

Los autorespondedores de múltiples respuestas, también se instalan en el servidor de hosting.

Son varias las compañías que tienen instalado un sistema de autoresponders en su servidor, y cobran una cuota mensual por su utilización.

Es muy común que estas empresas ofrezcan un período de prueba o una versión recortada gratuíta (o más económica) del autoresponder. El problema viene cuando de la noche a la mañana y sin previo aviso dejan de repente de dar este servicio. (En 2003 tuvimos un caso que afectó a cientos de usuarios de una versión gratuíta muy conocida)

Sin embargo, también es posible instalar tu propio script en tu servidor, algo que tendría varias ventajas, como un mayor control sobre el funcionamiento y personalización del sistema, ahorrarte los pagos mensuales, y no depender de terceros.

Entre las funciones que puede realizar un autoresponder profesional destacarían:

Con todas esas prestaciones, no es de extrañar que el autoresponder esté consideardo como la herramienta más productiva de todas en el marketing en Internet.

• Permite hacer un seguimiento a los indecisos, enviando mensajes bien estructurados hasta que se genera la confianza (o la urgencia) para que finalmente compren.
• Nos reduce prácticamente a cero el porcentaje de devoluciones. Si después de cada compra se envía una serie de mensajes al comprador: Primero agradeciendo su compra, después aportando mayor información sobre el producto o servicio adquirido, ofreciéndonos para solucionar cualquier problema que pudiera surgir, realizando algún obsequio inesperado...
• Siguiendo con lo anterior, estamos consiguiendo clientes satisfechos que confían en ti, al haber demostrado tener los conocimientos suficientes, y un interés por tus consumidores.
• Un cliente satisfecho vuelve a comprar al mismo sitio. ¿No lo haces tú?
• También se puede emplear para enviar informes gratuítos, cursos por entregas, o incluso tu boletín. El sistema registra automáticamente a tus suscriptores y se encarga de enviarles la información en los intervalos de tiempo que tú determines.

Todas estas son sólo algunas de las posibilidades de uso de un autoresponder. En realidad el límite está en la imaginación de cada uno.

Como apunte final, un par de hechos sobre el comportamiento de los consumidores.
Con esto es suficiente para entender la prioridad de utilizar un autoresponder en nuestro negocio en Internet:

• Precios elevados: Por encima de los 99$, o la opción de pagar mensualmente cantidades desde 8$ hasta 25$

• El idioma. Todos los Autoresponders estaban en inglés, sólo alguno ofrecía soporte en español

• Número limitado de mensajes de seguimiento, y licencia para un sólo dominio.

Por eso los últimos meses he estado trabajando para conseguir un sistema que eliminase estas trabas. La solución se ha concretado por fin en:

Es un autoresponder con todas las funciones profesionales, 100% en español, se instala en tu servidor de hosting, creando todoas los autorespondedores que quieras en todos los dominios que tengas, sin restricción.

El precio... te puede resultar totalmente gratis! ¿cómo?

Verás, como es un producto/servicio absolutamente nuevo, no tengo testimonios de personas que lo estén utilizando. He pensado regalar 5 sistemas completos de autoresponder a sortear entre todos los suscriptores que probéis autoresponder-ilimitados y me hagáis llegar vuestro testimonio.

La condición es que me permitas colocar ese testimonio en la página. (De esta manera también te promocionas tú mismo)

Importante: Vuestros comentarios pueden ser positivos o críticas por los defectos que podáis encontrar. No va a haber discriminación por comentarios negativos.

Puedes visitar la página ahora, allí se da más información sobre autoresponders, y tendrás acceso a la Demo On-Line totalmente operativa.

Los nombres de las afortunadas y afortunados se publicarán en el próximo número de este e-zine.

• En inglés: El libro sobre afiliados más leído en internet.

• E-book en español: "100 negocios para emprender en Internet"

• 128 plantillas web con derechos de reventa:

• Rota-Banner. Una aplicación que te permite alternar hasta 10 banners diferentes para una misma posición en tu página.

Para suscribirse, y recibir gratis un software para no equivocarte con la elección de tu nombre de dominio,

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Agradecería tus comentarios sobre esta publicación, así como sugerencias para incluir en próximas ediciones.
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